Уважаемые руководители предприятий и организаций, а также все желающие!
Администрация Кореновского муниципального района сообщает следующую информацию: Московская Академия предпринимательства при Правительстве Москвы организует проведение 5-6 апреля 2012 года семинара по вопросам деятельности многопрофильных предприятий сферы услуг типа МультиСервис, Дом быта, Дом бытовых услуг, Комплексный приемный пункт, которые являются одной из эффективных форм организации службы быта. Планируется обсудить опыт работы таких предприятий в регионах страны и подготовить на этой основе рекомендации по дальнейшему развитию многопрофильных предприятий с использованием материалов Подкомитета ТПП РФ «Бытовое обслуживание населения» и Первого конгресса предприятий бытового обслуживания (2011 г.).
«Формирование, и развитие многопрофильных предприятий сферы услуг -МультиСервис».
Негосударственное образовательное учреждение высшего профессионального образования МОСКОВСКАЯ АКАДЕМИЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА при Правительстве Москвы (НОУ ВПО МосАП)
Программа семинара: «Формирование и развитие многопрофильных предприятий сферы услуг – МультиСервис», (5-6 апреля 2012г.)
Первый день – начало работы семинара 5 апреля 2012 г
9.00 – 9.30 Регистрация участников семинара Актовый зал Московской Академии предпринимательства (ул. Ботаническая, д. 21) 9.30 Открытие семинара – ректор Академии д.э.н. профессор Королева Светлана Ивановна
10.00- 14.00 Выступления участников семинара. Обсуждение вопросов:
1.Организационно-нормативное обеспечение формирования и функционирования предприятий МультиСервис, как одного из перспективных направлений развития сферы услуг.
2. Взаимодействие предприятий МультиСервис с органами местного самоуправления и органами социальной защиты.
3. Формирование сети предприятий МультиСервис и обеспечение их нежилыми помещениями. Порядок совместного использования таких помещений.
4.Оптимизация размеров и состава (по вилам услуг) предприятия МультиСервис как единого экономического субъекта или сообщества самостоятельных предприятий, расположенных в одном здании и объединенных единой технологией обслуживания потребителей.
5. Изменения в бухгалтерском учете малых предприятий, индивидуальных предпринимателей и специалистов, работающих по патенту.
6. Использование маркетинговых исследований в сфере услуг.
14.00- 15.00 Обед
15.00 – 19.00 Ознакомление с работой многопрофильных предприятий МультиСервис г. Москвы. Обсуждение вопросов;
7.Организация работы многопрофильного предприятия Мультисервис.
8.Вопросы взаимодействия предприятий сервиса, расположенных в одном здании; совместное использование производственных площадей, объектов коммунального назначения, охранных служб автостоянок, снабжение оборудованием, материалами и т.д.
9.Организация сопутствующих видов деятельности на предприятии МультиСервис (реализации фурнитуры, запасных частей, химических препаратов, канцелярских товаров и т.д.)
«Формирование и развитие многопрофильных предприятий сферы услуг –МультиСервис»
Продолжение работы семинара 6 апреля 2012 г
Актовый зал Московской Академии предпринимательства (ул. Ботаническая 21)
10.00 – 14.00 Выступления участников семинара. Обсуждение вопросов:
10. Организация обслуживания ветеранов, пенсионеров и малообеспеченных граждан на условиях благотворительности.
11.Организация обслуживания населения сельской местности на основе многопрофильных предприятий МультиСервис и их взаимодействие со специализированными по видам услуг предприятиями городов,
12.Изменения в налогообложении малых предприятий, индивидуальных предпринимателей и специалистов, работающих по патенту.
13.Взаимоотношения с потребителями и обеспечение их прав в соответствии с действующим законодательством. Правоприменительная практика закона РФ от 07.02.1992 N 2300-I «О защите прав потребителей» в условиях многопрофильного предприятия.
14.00-15.00. Обед
15.00 – 17.00 Выступления участников семинара. Обсуждение вопросов:
14. Основы менеджмента сервисных организаций.
15. Техническое регулирование в сфере услуг и обеспечение качества обслуживания,
16. Система подготовки рабочих кадров для многопрофильных предприятий
17.00 – 18.00 Круглый стол. Обсуждение вопросов:
17. Взаимодействие предприятий МультиСервис с органами местного самоуправления и органами социальной защиты,
18. Формы муниципальной поддержки предприятий МультиСервис.
18.00 – 18.30 Обсуждение и принятие рекомендаций семинара.
18.30 – 19.00 Вручение участникам семинара Сертификатов Академии
19.00 Завершение работы семинара.
С сообщениями на семинаре выступят доценты, профессора, преподаватели Академии, руководители и специалисты многопрофильных предприятий сферы услуг – МультиСервис, работники органов государственного управления.
Заявку на участие в работе семинара просим выслать по адресу: mosap-do@mail.ru
Координатор семинара декан факультета ПК и ПП проф.Сюткин Г.Н. Тел.(495)619-7418;618-0017;8-985-366-3553; 8-916-414-2886
Ректору МосАП профессору Королевой С.И. Е-mail: mosap-do@mail.ru
ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЙ МАСТЕР-КЛАСС «СОВРЕМЕННЫЙ СПЕЦИАЛИСТ В СФЕРЕ УСЛУГ»
Программа состоит из серии семинаров по актуальным вопросам развития сервиса и реализуется на базе Московской академии предпринимательства при Правительстве Москвы. Она предназначена для повышения квалификации специалистов сферы услуг в условиях перехода на европейские стандарты качества обслуживания москвичей и гостей столицы в рамках Программы «Москва – гостеприимный город».
В рамках реализации программы «Мастер-класса» приглашаем руководителей и специалистов муниципалитетов, руководителей и специалистов предприятий бытового обслуживания на двухдневный (5-6 апреля 2012 г.) семинар; «Формирование и развитие многопрофильных предприятий сферы услуг – МультиСервис». Семинар проводится при поддержке Региональной Ассоциации предприятий МультиСервиса и многопрофильного сетевого предприятия «Мастер КИ», В программе семинара – ознакомление с работой этих предприятий. При подготовке семинара использованы материалы Подкомитета ТПП РФ «Бытовое обслуживание населения» и материалы Первого конгресса предприятий бытового обслуживания (2011 г.)
Открытие семинара 5 апреля 2012 года в 9.30 часов в конференц-зале Академии по адресу г. Москва, ул. Ботаническая., 21. Проезд от станции метро ВДНХ на троллейбусе №37 или №9 до остановки ул. Академика Комарова.
Организационный взнос за участие в семинаре 5900 рублей, в том числе: НДС- 900 рублей. Участники семинара могут забронировать номер в гостинице «Останкино», которая расположена по адресу ул. Ботаническая, 29, корпус 1, рядом со зданием Академии.
Телефон отдела бронирования (495) 755-90-71, 647-22-17, Е-mail info@ostankino-hotel.ru сайт www.all-hotels-online.ru/moscow/2-sters/ostankino/ Заявку на участие в работе семинара просим направить по адресу: mosap-do@mail.ru
Текст заявки и программа семинара прилагаются. Координатор семинара декан факультета ПК и ПП проф. Сюткин Г.Н. Тел. (495)619-7418; 618-0017; (985)366-3553; (916)014-2886.