Как показывает практика, все автомобили, независимо от того, где и кем они произведены, могут сломаться. Поэтому для каждого автовладельца важно знать основные способы защиты своих прав. Необходимо понимать, на какие условия при заключении договора следует обращать особое внимание. Следует различать ситуации, когда платить за ремонт обязательно, а когда расходы должен взять на себя дилер, при каких условиях можно требовать замены автомобиля на новый или вернуть деньги.
Заключение договора – самый важный и ответственный момент при покупке автомобиля. Именно в договоре прописаны все условия и сроки совершения сделки: цена автомобиля, условия и сроки оплаты, штрафные санкции для лиц, подписавших его, и многое, многое другое. Поэтому к анализу договора следует подойти с особой тщательностью и вниманием.
Обычно покупателю предлагают поставить подпись под типовым вариантом договора, не спешите это делать. Лучше возьмите договор домой и в спокойной обстановке изучите каждый пункт этого документа. Если есть возможность, сходите на консультацию к юристу.
При изучении договора особое внимание следует уделить пунктам о цене. На практике часто встречаются ситуации, когда стоимость автомобиля указывается без налога на добавленную стоимость. Покупатель вносит определенный задаток, а потом обнаруживает, что в конце договора мелким шрифтом указывалась соответствующая оговорка. Стоимость покупки автоматически возрастает на 18 процентов (ставка НДС). Отказаться от исполнения договора в таком случае сложно, поскольку определенная сумма уже внесена, а за отказ от исполнения обязательств предусмотрены значительные штрафные санкции.
Обратите внимание на гарантийный срок, который установлен в договоре. Если в период гарантийного срока автомобиль выходит из строя, ответственность за недостатки возлагается на дилера (или изготовителя).
При получении автомобиля следует обратить внимание на внешний вид (отсутствие сколов, вмятин, царапин) и комплектацию машины. Проверьте наличие всех опций, заказанного дополнительного оборудования, вплоть до ковриков, если вы их оплачивали.
До передачи автомобиля клиенту дилер обязан провести предпродажную подготовку. В сервисной книжке должна быть сделана соответствующая отметка.
При передаче машины покупателю дилер обязан передать комплект принадлежностей и документы, в том числе документ, удостоверяющий право собственности на транспортное средство.
Вместе с товаром покупателю передается товарный чек, в котором указываются наименование товара и продавца, марка товара, номера его агрегатов, дата продажи и цена, а также подпись лица, осуществляющего продажу. Роль такого чека, как правила, выполняет договор купли – продажи.
В завершение хотелось бы отметить следующее. Во всех случаях, когда намечается конфликтная ситуация с дилером, стоит проконсультироваться с юристом. Как показывает практика, когда на стороне потребителя выступает опытный юрист, шансы разрешить ситуацию в пользу потребителя существенно возрастают.
