Роспотребнадзор информирует потребителей о том, что принят Федеральный закон от 03.07.2016 N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" (так называемый «закон о коллекторах»).
Законом урегулирован порядок взаимодействия взыскателей с должниками. Так, запрещаются действия, связанные с применением к должнику и иным лицам физической силы либо угрозой ее применения, угрозой убийством или причинения вреда здоровью; уничтожением или повреждением имущества либо угрозой таких уничтожения или повреждения; оказанием психологического давления на должника и иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и иных лиц и т.д.
Предусмотрен и запрет на раскрытие сведений о должнике, долге и его взыскании и любых других персональных данных должника для неограниченного круга лиц, в том числе путем размещения в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" или в (на) жилом помещении, доме, любом другом здании, строении, сооружении, а также сообщение по месту работы должника.
Запрещается звонить должнику чаще 1 раза в сутки, 2 раз в неделю и 8 раз в месяц. Общее число телеграфных сообщений, текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи, не должно быть более 2 раз в сутки; 4 раз в неделю; 16 раз в месяц. Личные встречи могут проводиться не более одного раза в неделю. Не допускается общение с должником ночью – с 22.00 до 8.00 в будни и с 20.00 до 9.00 в выходные.
Без личного согласия должника любая иная форма взаимодействия с взыскателем исключена. Равно как и общение коллектора с членами семьи должника, его родственниками, проживающими с ним лицами или соседями. Кроме того, коллекторы не смогут общаться с несовершеннолетними и недееспособными гражданами.
При этом действие закона о коллекторах в обновленной редакции документа не будет автоматически распространяться на процедуру взыскания просроченной задолженности по ЖКХ, включая долги по оплате за водо-, тепло- и газоснабжение, электроэнергию и обращение с отходами.
Законом урегулирован порядок взаимодействия взыскателей с должниками. Так, запрещаются действия, связанные с применением к должнику и иным лицам физической силы либо угрозой ее применения, угрозой убийством или причинения вреда здоровью; уничтожением или повреждением имущества либо угрозой таких уничтожения или повреждения; оказанием психологического давления на должника и иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и иных лиц и т.д.
Предусмотрен и запрет на раскрытие сведений о должнике, долге и его взыскании и любых других персональных данных должника для неограниченного круга лиц, в том числе путем размещения в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" или в (на) жилом помещении, доме, любом другом здании, строении, сооружении, а также сообщение по месту работы должника.
Запрещается звонить должнику чаще 1 раза в сутки, 2 раз в неделю и 8 раз в месяц. Общее число телеграфных сообщений, текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи, не должно быть более 2 раз в сутки; 4 раз в неделю; 16 раз в месяц. Личные встречи могут проводиться не более одного раза в неделю. Не допускается общение с должником ночью – с 22.00 до 8.00 в будни и с 20.00 до 9.00 в выходные.
Без личного согласия должника любая иная форма взаимодействия с взыскателем исключена. Равно как и общение коллектора с членами семьи должника, его родственниками, проживающими с ним лицами или соседями. Кроме того, коллекторы не смогут общаться с несовершеннолетними и недееспособными гражданами.
При этом действие закона о коллекторах в обновленной редакции документа не будет автоматически распространяться на процедуру взыскания просроченной задолженности по ЖКХ, включая долги по оплате за водо-, тепло- и газоснабжение, электроэнергию и обращение с отходами.