О правах потребителя при оказании платных стоматологических услуг

    Хорошее здоровье – это, безусловно, один из критериев благополучия человека. Но так бывает далеко не у каждого. Поэтому для поддержания своего здоровья мы часто обращаемся к врачам. К примеру, за красивой улыбкой идем к стоматологу.
     Всегда хочется надеяться на то, что услуга вам будет оказана на высоком профессиональном уровне. Перед тем, как определится с выбором «исполнителя», попробуйте собрать как можно больше необходимой информации о медицинском учреждении и враче, который будет оказывать Вам медицинскую услугу. Когда Вы определились с выбором и пришли на прием к врачу, воспользуйтесь своими потребительскими правами, в том числе на получение необходимой и достоверной информации о предоставляемых платных медицинских услугах и обратите внимание на следующее. Медицинское учреждение, индивидуальный предприниматель имеет право оказывать платные стоматологические услуги при соблюдении следующих условий:
-право на занятие предпринимательской деятельностью, к числу которых относится оказание платных услуг (для юридического лица), должно быть зафиксировано в уставе медицинского учреждения;
-платные услуги должны оказываться в предусмотренном нормативными актами порядке, важнейшие из которых отражены в Правилах предоставления платных медицинских услуг населению медицинскими учреждениями, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 13.01.1996 № 27.
Настоящие Правила определяют порядок и условия предоставления платных медицинских услуг населению лечебно-профилактическими учреждениями независимо от ведомственной подчиненности и формы собственности, и являются обязательными для исполнения всеми медицинскими учреждениями.
Медицинское учреждение обязано обеспечивать соответствие предоставляемых платных медицинских стоматологических услуг населению требованиям, предъявляемым к методам диагностики, профилактики и лечения, разрешенным на территории Российской Федерации.
Медицинское учреждение обязано обеспечить граждан бесплатной, доступной и достоверной информацией, включающей в себя сведения о местонахождении учреждения (месте его государственной регистрации), режиме работы, перечне платных услуг с указанием их стоимости, об условиях предоставления и получения этих услуг, включая сведения о льготах для отдельных категорий граждан, а также сведения о квалификации и сертификации специалистов.
Стоматологические услуги населению предоставляются медицинскими учреждениями при наличии у них сертификата и лицензии на избранный вид деятельности . Потребители, пользующиеся такими услугами, вправе потребовать от исполнителя сведений о наличии такой лицензии.
Зачастую, обращаясь за медицинской помощью к врачу, потребитель даже не подозревает, что врач, которому он платит деньги и доверяет свое здоровье, не имеет права заниматься медицинской практикой в связи с отсутствием у него лицензии на осуществление медицинской деятельности либо отдельных видов медицинской деятельности, на которые требуется лицензия.
Лицензия является документом, который разрешает осуществление указанного в нем вида медицинской деятельности в течение установленного срока и определяет обязательные для исполнения требования (условия) его осуществления.

Лицензионные требования и условия для получения лицензии:
-наличие на законном основании зданий, помещений, оборудования и медицинской техники;
-наличие у индивидуального предпринимателя образования и стажа не менее 5 лет;
-наличие у работников образования и сертификата;
-повышение квалификации специалистов не реже одного раза в 5 лет;
-соблюдение санитарных правил;
-соблюдение разрешенных медицинских технологий;
-предоставление медицинских услуг в соответствии с установленными стандартами;
-соблюдение правил предоставления платных медицинских услуг;
-техническое обслуживание медицинской техники (договор с организацией или наличие специалистов в штате организации);
-ведение учетной и отчетной медицинской документации.
    Если лицензиат осуществляет несколько видов медицинской деятельности одновременно, в лицензии каждый вид медицинской деятельности указывается отдельно.
    Перечень видов медицинской деятельности, подлежащих лицензированию, устанавливается Министерством здравоохранения и социального развития Российской Федерации.
    Лицензия предоставляется медицинскому учреждению на 5 лет. Срок действия лицензии может быть продлен в порядке, предусмотренном для переоформления лицензии.
     До заключения договора на оказание платных медицинских услуг рекомендуем внимательно ознакомиться с лицензией на осуществление конкретного вида деятельности, который будет вам оказываться врачом. Виды работ (услуг), выполняемых (оказываемых) в составе лицензируемых видов деятельности указываются в приложении к лицензии, которое является неотъемлемой частью лицензии.
    Отсутствие лицензии хотя бы на один из видов работ (услуг) лишает врача права на выполнение таких работ (услуг).
     В соответствии с законодательством Российской Федерации медицинские учреждения, индивидуальный предприниматель несут ответственность перед потребителем за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий договора, несоблюдение требований, предъявляемых к методам диагностики, профилактики и лечения, разрешенным на территории Российской Федерации, а также в случае причинения вреда здоровью и жизни потребителя.
     Потребитель, получивший медицинскую услугу ненадлежащего качества, вправе предъявить требования о возмещении убытков, причиненных неисполнением или ненадлежащим исполнением условий договора, возмещении ущерба в случае причинения вреда здоровью и жизни, а также о компенсации за причинение морального вреда.

Главный специалист-эксперт ТО У Роспотребнадзора в Кореновском, Динском районах Л.А.Сизоненко