В территориальный отдел Роспотребнадзора поступают обращения граждан, связанные с приобретением некачественного автомобильного топлива, вызывающего поломку автомобиля.
Потребитель, приобретая товар, вправе рассчитывать на то, что этот товар безопасен для его жизни, здоровья и не причинит вреда его имуществу.
Данный вывод подтверждается ст. 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей». Указанные нормы предусматривают, что продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец передает потребителю товар, соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для тех целей, для которых он, как правило, используется.
Согласно ст. 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель в случае приобретения автомобильного топлива ненадлежащего качества по своему выбору вправе:
– потребовать замены на товар надлежащего качества этой же марки;
– отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченных денежных средств.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи автомобильного топлива ненадлежащего качества.
В ст.ст. 1095 – 1098 Гражданского кодекса Российской Федерации и ст.ст. 13, 14 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» указаны общие основания возмещения вреда, причиненного потребителям вследствие недостатков товара, а также определены лица, ответственные за такой вред, сроки его возмещения и основания освобождения продавца от материальной ответственности.
Факт приобретения некачественного топлива можно подтвердить чеком, квитанцией с АЗС и иными доказательствами, а его причинно-следственную связь с неисправностью двигателя – заключением автотехнической экспертизы.
При этом применительно к сфере защиты прав потребителей, как отрасли гражданских правоотношений, необходимо отметить, что по общему правилу, закрепленному ст. 11 Гражданского кодекса Российской Федерации, ст. 17 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», защита нарушенных прав граждан осуществляется судом.
В случае если продавец откажется удовлетворить требования потребителя в добровольном порядке, последний вправе обратиться в суд.
Потребители по искам, связанным с нарушением их прав, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.
На основании ст.ст. 12, 15 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, право которого было нарушено, в судебном порядке может требовать полного возмещения причиненного ему морального вреда и материальных убытков.
В целях оказания практической помощи потребителям в системе Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю на базе Усть-Лабинского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Краснодарском крае» создан консультационный центр по информированию и консультированию в различных сферах потребительских правоотношений (8-861-62-6-10-67), в котором гражданам могут оказать помощь в подготовке претензии и искового заявления в суд.
В свою очередь, согласно ч. 1 ст. 47 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации Управление Роспотребнадзора по Краснодарскому краю может вступать в дело для дачи заключения в целях защиты прав потребителей до принятия решения судом первой инстанции. В случае реализации права на судебную защиту любой потребитель может обратиться в суд с ходатайством о привлечении к рассмотрению дела Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю для дачи такого заключения.
ТАСС, 2019. Источники: Роспотребнадзор, Закон РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей».