Всемирный день прав потребителей, проводимый под эгидой Организации Объединенных Наций, отмечается в России ежегодно, начиная с 1994 года.
По сложившейся традиции, Международная Федерация потребительских организаций — Consumers International (CI) каждый год определяет тематику Всемирного дня прав потребителей, отмечаемого 15 марта.
Так же, как и в 2017 году, CI призвал сосредоточиться на правах потребителей в сегменте электронной коммерции и предлагает девиз «Сделаем цифровые рынки справедливыми и честными» («Making digital marketplaces fairer»).
По мере вовлечения в электронную торговлю всё большего числа активных пользователей интернетом (в том числе за счет расширения спектра соответствующих мобильных средств связи и их доступности) стали заметнее проявляться потребительская неосведомленность и пробелы в законодательстве. Это позволяет недобросовестным участникам рынка использовать данное обстоятельство для получения максимальной выгоды в ущерб экономическим интересам и законным правам потребителей.
Сегодня электронная коммерция является одной из самых динамично развивающихся сфер экономики, и ее гармоничное развитие способно расширить ассортимент реализуемых товаров (работ, услуг), снизить их стоимость и сделать их более доступными для потребителей, в том числе для людей с ограниченными возможностями, граждан старшего поколения и детей, а также менее обеспеченных слоев населения.
Поэтому назрела необходимость повышения цифровой грамотности потребителей, для того чтобы они могли пользоваться всем спектром Интернет-технологий, умели находить в сети информацию о товарах (работах, услугах), правильно ее оценивали и делали осознанный выбор при совершении покупок в Интернет-магазине, а также владели навыками защиты от виртуальных угроз.
Целью мероприятий Всемирного дня защиты прав потребителей является привлечение внимания общественности к проблемам в данной сфере, повышение потребительской грамотности, информирования граждан о важнейших механизмах государственной и общественной защиты потребительских прав.
15 марта в территориальном отделе Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю в Выселковском, Усть-Лабинском, Кореновском, Динском районах будет работать «горячая линия» с 09-00 час. по 16-00 час. по телефону
8-861-42-4-64-94 и проведен «День открытых дверей» по адресу: г. Кореновск, ул. Красная, 146. Желающие смогут получить консультацию по вопросам защиты прав потребителей в сегменте электронной коммерции.
