Заявление на кредитные каникулы можно оформить онлайн или по телефону

Федеральным законом от 3 апреля 2020 года предусмотрено право физлиц на кредитные каникулы по потребительским и ипотечным займам. Речь идет о людях, чей доход снизился в связи с распространением коронавирусной инфекции.
Претендовать на льготный период могут как благонадежные заемщики, так и те, у кого были просрочки платежей. При этом на момент подачи заявки заемщик не должен находиться на ипотечных каникулах. Кредитный договор, по которому нужна отсрочка, должен быть заключен до 3 апреля 2020 года.
Первоначально нужно обратиться в банк и подать заявку до 30 сентября. Посещать офис банка необязательно. Каждая кредитная организация уведомляет заемщика, какие документы он должен предоставить для подтверждения снижения дохода.
Собрать и передать документы по запросу банка заемщик должен в течение 90 дней после обращения за каникулами, а если есть уважительная причина для непредоставления документов, то этот срок может быть продлен еще на 30 дней.
На рассмотрение документов и ответ закон отводит банку пять дней. Если финансовая организация не запросит дополнительных документов в течение 60 дней, то льготный период подтверждается автоматически.
В течение каникул  кредит и проценты по нему не выплачиваются. Начислять неустойку, штрафы и пени за неисполнение обязательств по договору банк не вправе. За этот период проценты по ипотечным кредитам не начисляются, а на потребительские ссуды и кредитные карты – начисляются в меньшем размере – по ставке в 2/3 от установленного ЦБ среднерыночного значения полной стоимости кредита на остаток основного долга.
Контактные центры:
Сбербанк – 8 (800) 555-55-50
ВТБ – 8 (800) 100-24-24
Альфа Банк – 8 (800) 200-00-00
МСП Банк – 8(800) 30-20-100
РоссельхозБанк – 8 (800) 100-0-100
Банк Кубань Кредит – 8 (800)555-25-18
РНКБ – 8 (800) 234-27-27
Совкомбанк – 8 (800) 200-66-96
Газпромбанк – 8 (800) 100-07-01
Уралсиб – 8 (800) 250-57-57