Новые правила прописаны в девятой статье Федерального закона Российской Федерации от 27 июня 2011 г. N 161-ФЗ г. Москва "О национальной платежной системе", и вступили в силу с 1 января – на год позже, чем планировалось.
Порядок теперь такой: если клиент сообщил, что деньги были списаны со счета без его согласия не позднее чем через день после получения уведомления о транзакции, банк обязан возместить потери. Исключением может быть ситуация, когда банку удалось доказать, что клиент нарушил порядок использования пластиковой карты. То есть, сам виноват, что у него украли деньги.
Кроме того, с 1 января у банков появилась обязанность – сообщать своим клиентам обо всех операциях, которые проводятся с их банковскими картами, – будь то покупки, снятие наличных или поступление денег на счет.
