4 июля 2017

«День открытых дверей для предпринимателей»

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю в Выселковском, Усть-Лабинском, Кореновском, Динском районах сообщает, что в целях повышения открытости и доступности сведений среди бизнес-сообщества Краснодарского края 13 июля 2017 года с 11-00 до 13-00 по адресу: г. Краснодар, ул. Красная 143 (Дом союзов, 1 этаж, актовый зал) будут проводиться публичные обсуждения результатов правоприменительной практики Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю за 2 квартал 2017 года.

13 июля 2017 года с 10-00 до 16-00 по адресу г. Кореновск, ул. Красная 146 будет проводиться акция «День открытых дверей для предпринимателей». Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю в Выселковском, Усть-Лабинском, Кореновском, Динском районах будет оказывать консультативную помощь предпринимателям района в пределах компетенции службы (вопросы соблюдения санитарного законодательства и законодательства в сфере защиты прав потребителей)

 

Новости, Отдел по социальным вопросам, Управление Роспотребнадзора по Краснодарскому краю |

21 июня 2017

Консультирование по теме: «Туристические услуги и инфекционные угрозы за рубежом»

Уважаемые жители г. Кореновска и Кореновского района!

    Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю в Выселковском, Усть-Лабинском, Кореновском, Динском районах,  организует тематическое консультирование граждан   по телефонам «горячих линий» по теме «Туристические услуги и инфекционные угрозы за рубежом».
           Задать свои вопросы можно 26.06.17г.; 30.06.2017г.; 03.07.2017г.;  07.07.2017г.  с 8.00 до 16.00 по телефону 4-64-94.
          Специалисты проконсультируют потребителей по вопросам оказания туристичеких услуг и возможных инфекционных угрозах  при поездках за рубеж.
           Позвонить и проконсультироваться смогут все желающие.

Анонс, Новости, Отдел по социальным вопросам, Управление Роспотребнадзора по Краснодарскому краю |

15 июня 2017

Требования к перевозке организованных групп детей

Для сохранения здоровья детей и подростков при нахождении их в пути следования в пассажирских вагонах железнодорожного транспорта, а также в зданиях вокзалов на станциях отправления и прибытия, организаторы поездок обязаны ознакомиться с требованиями Федерального закона №-52-ФЗ от 30.03.1999 г. «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» и санитарно-эпидемиологическими правилами СП 2.5.3157-14 «Санитарно-эпидемиологические требования к перевозке железнодорожным транспортом организованных групп детей».

Соблюдение санитарно-эпидемиологических правил является обязательным для всех юридических и физических лиц, участвующих в организации поездок железнодорожным транспортом к месту назначения и обратно, организованных групп детей в возрасте до 18 лет в количестве 8 детей и более.

Организаторы поездок организованных групп детей железнодорожным транспортом:
- обеспечивают сопровождение организованных групп детей взрослыми из расчета 1 сопровождающий на 8-12 детей в период следования к месту назначения и обратно;
- организуют питание детей с интервалами не более 4 часов;
далеe »

Новости, Управление Роспотребнадзора по Краснодарскому краю |

24 мая 2017

Роспотребнадзор: правила продажи игрушек

Игрушки должны соответствовать требованиям Технического регламента Таможенного союза от 23.09.2011г. №798 «О безопасности игрушек».
Настоящий технический регламент не распространяется на нижеперечисленные изделия, которые не рассматриваются как игрушки:
1. Елочные украшения, искусственные елки и принадлежности к ним, электрогирлянды.
2. Масштабные модели для коллекционирования, не предназначенные для детей в возрасте до 14 лет.
 3. Оборудование для детских игровых площадок.
4. Спортивный инвентарь, в том числе подводный.
5. Фольклорные и декоративные куклы, не предназначенные для детей в возрасте до 14 лет.
6. «Профессиональные» игрушки, установленные в общественных местах для общего пользования.
7. Игровые автоматы.
8. Головоломки, содержащие более 500 деталей. 
9. Пневматическое оружие.
далеe »

Новости, Отдел по социальным вопросам, Управление Роспотребнадзора по Краснодарскому краю |

18 мая 2017

Правила продажи товаров для детей и подростков

Продукция, предназначенная для детей и подростков, должна соответствовать требованиям Технического регламента Таможенного союза от 23.09.2011г. №797 «О безопасности продукции, предназначенной для детей и подростков».
К продукции, на которую распространяется действие настоящего технического регламента, относятся:
- изделия для ухода за детьми (соски молочные, соски-пустышки, посуда, столовые приборы, санитарно-гигиенические и галантерейные изделия, щетки зубные и массажеры для десен);
- одежда, изделия из текстильных материалов, кожи и меха, изделия трикотажные и готовые штучные текстильные изделия;
- обувь и кожгалантерейные изделия;
- коляски детские и велосипеды;
- издательская книжная и журнальная продукция, школьно-письменные принадлежности.

Действие данного технического регламента не распространяется на:
- продукцию, разработанную и изготовленную для применения в медицинских целях;
- продукты для детского питания;
- парфюмерно-косметические товары;
- спортивные изделия и оборудование;
- учебные пособия, учебники, электронные учебные издания;
- игрушки, игры настольные печатные;
- мебель;
- продукцию, изготовленную по индивидуальным заказам.

далеe »

Новости, Отдел по социальным вопросам, Управление Роспотребнадзора по Краснодарскому краю |

18 мая 2017

Роспотребнадзор: консультации по теме «Безопасность детских товаров и детского отдыха»

Уважаемые жители г. Кореновска и Кореновского района!

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю в Выселковском, Усть-Лабинском, Кореновском, Динском районах, организует тематическое консультирование граждан по телефонам «горячих линий» по «Вопросам качества и безопасности детских товаров и детского отдыха».
Задать свои вопросы можно 25.05.17г.; 01.06.2017г. с 8.00 до 16.00 по телефону 4-64-94. Специалисты проконсультируют потребителей по «Вопросам качества и безопасности детских товаров и детского отдыха». Позвонить и проконсультироваться смогут все желающие.

Анонс, Новости, Отдел по социальным вопросам, Управление Роспотребнадзора по Краснодарскому краю |

26 апреля 2017

Защита прав потребителей в вопросах и ответах

1.  Правомерен ли отказ торговой организации в принятии мелких разменных монет?
         В соответствии с ч.2 ст.492 Гражданского Кодекса РФ (далее ГК РФ), договор розничной купли-продажи является публичным договором. Коммерческая организация не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим в отношении заключения публичного договора, кроме случаев, предусмотренных законом и иными правовыми актами.
      Отказ коммерческой организации от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается.
       При необоснованном уклонении коммерческой организации от заключения публичного договора применяются положения, предусмотренные пунктом 4 статьи 445 ГК РФ, в соответствии с которыми если сторона, для которой в соответствии с ГК РФ или иными законами заключение договора обязательно, уклоняется от его заключения, другая сторона вправе обратиться в суд с требованием о понуждении заключить договор. Сторона, необоснованно уклоняющаяся от заключения договора, должна возместить другой стороне причиненные этим убытки.
     Помимо вышеуказанного Центральный банк РФ в своем Указании от 26.12.2006 года №1778-У «О признаках платежеспособности и правилах обмена банкнот и монеты Банка России» отмечает, что платежеспособной является монета Банка России, имеющая силу законного средства наличного платежа на территории Российской Федерации (в том числе изымаемые из обращения), не содержащая признаков подделки, без повреждений или мелких механических повреждений.
          Таким образом, отказ торговой организации в заключении с потребителем договора купли-продажи по причине предъявления им к оплате мелких разменных монет (в случае отсутствия на них повреждений) неправомерен и может быть оспорен в случае не разрешения его в добровольном порядке, исключительно в судебном порядке.   

2. Вправе ли продавец закрыть магазин в любое время?
        В соответствии с требованиями п. 3 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г. № 55 режим работы продавца — государственной или муниципальной организации устанавливается по решению соответствующих органов исполнительной власти или органов местного самоуправления.
        Режим работы продавца — организации иной организационно-правовой формы, а также индивидуального предпринимателя устанавливается ими самостоятельно.
        В случае временного приостановления своей деятельности (для проведения плановых санитарных дней, ремонта и в других случаях) продавец обязан своевременно предоставить покупателю информацию о дате и сроках приостановления деятельности.
         Таким образом, продавец обязан соблюдать установленный режим работы, указанный на вывеске организации и своевременно предоставлять потребителям информацию о причинах закрытия магазина, дате и сроках приостановления деятельности.
        За указанное нарушение предусмотрена административная ответственность  по ст. 14.15 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.

3. Если в приобретенном технически сложном товаре, в процессе эксплуатации, проявился недостаток, какие права в данном случае имеет потребитель?
   Перечень технически сложных товаров утвержден постановлением Правительства РФ от 10.11.2011г. № 924, в него входят:
1. Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем);
2. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), предназначенные для движения по дорогам общего пользования;
3. Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем);
4. Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), специально предназначенные для передвижения по снегу;
5. Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем);
6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями;
7. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины;
8. Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления;
9. Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления;
10. Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления;
11. Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления;
12. Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой;
13. Часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями;
14. Инструмент электрифицированный (машины ручные и переносные электрические).
       Согласно статье 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки или на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: -обнаружение существенного недостатка товара;
-нарушение установленного Законом РФ «О защите прав потребителей» срока устранения недостатков товара;
-невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
         В случае неурегулирования спорной ситуации, связанной с качеством товара, ее разрешение относится исключительно к компетенции судебных органов.                                              

Новости, Отдел по социальным вопросам, Управление Роспотребнадзора по Краснодарскому краю |

17 апреля 2017

Покупка детского удерживающего устройства

 В соответствии с Законом Российской Федерации от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей» продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.
        При приобретении детских удерживающих устройств необходимо обращать внимание на информацию о товарах, которую должен доводить  до сведения потребителя изготовитель,  в момент заключения договора купли-продажи, в наглядной и доступной форме, в том числе на русском языке.
        Маркировка детского удерживающего устройства должна быть достоверной, читаемой и доступной для осмотра и идентификации. Маркировку наносят на изделие, этикетку, прикрепляемую к изделию или товарный ярлык, упаковку изделия, упаковку группы изделий или листок-вкладыш к продукции.
         Маркировка детского удерживающего устройства должна включать:
- полное или сокращенное название предприятия-изготовителя либо фабричную марку, а также год производства;
- чертеж, обозначающий способ правильного пристегивания;
- несъемную табличку «ОЧЕНЬ ОПАСНО — Не использовать на сиденьях, оборудованных надувными подушками», если удерживающее устройство обращено назад. Надпись на табличке должна быть на русском языке;
- обозначение категории удерживающего устройства: «универсальное», «ограниченное», «полууниверсальное» или «особое»;
- группы по массе ребенка, для которого предназначено устройство, а именно: 0 — 10 кг; 0 — 13 кг; 9 — 18 кг; 15 — 25 кг; 22 — 36 кг; 0 — 18 кг; 9 — 25 кг; 15 — 36 кг; 0 — 25 кг; 9 — 36 кг; 0 — 36 кг;
- буквы Y для устройства с проходящей между ног лямкой;
- буквы S для специального удерживающего устройства.
    Обозначения должны быть четкими и нестираемыми, наносятся на соответствующую табличку или проставляют непосредственно на лямке, табличке.
         К каждому устройству должна быть приложена Инструкция на русском языке, которая, среди прочего, обязательно будет содержать следующие сведения:
- сведения о методе установки, который иллюстрируется с помощью фотографий и/или очень четких рисунков;
- сведения о весовых группах, для которых предназначено устройство;
- рекомендации и предупреждения о состоянии всех крепежных лямок удерживающего устройства;
- рекомендации о том, чтобы ребенок не оставался без присмотра в детском удерживающем устройстве и другие требования, установленные стандартом.

Новости, Отдел по социальным вопросам, Управление Роспотребнадзора по Краснодарскому краю |

7 апреля 2017

Уважаемые жители Кореновска и Кореновского района!

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю в Выселковском, Усть-Лабинском, Кореновском, Динском районах, организует тематическое консультирование граждан по телефонам «горячих линий» по вопросам приостановления розничной торговли спиртосодержащей непищевой продукцией и спиртосодержащими пищевыми добавками и ароматизаторами.

Задать свои вопросы можно 12.04, 19.04, 26.04.2017г. с 8.00 до 16.00 по телефону 4-64-94.

Специалисты проконсультируют потребителей по вопросам качества и безопасности розничной торговли спиртосодержащей непищевой продукцией и спиртосодержащими пищевыми добавками и ароматизаторами.

Позвонить и проконсультироваться смогут все желающие.

Новости, Отдел по социальным вопросам, Управление Роспотребнадзора по Краснодарскому краю |

4 апреля 2017

«Горячая линия»

Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю в Выселковском, Усть-Лабинском, Кореновском, Динском районах с 10.04.2017 по 24.04.2017 по телефону 4-10-91 будет проводить «Горячую линию» по вопросам вакцинопрофилактики. Можно будет получить рекомендации специалистов-эпидемиологов по вакцинопрофилактике, в том числе:

  • по вакцинации против кори, краснухи и эпидемического паротита;
  • вопросы по вакцинации против полиомиелита;
  • вопросы по вакцинации против вирусного гепатита В;
  • консультирование по вакцинации против пневмококковой и гемофильной инфекции;
  • вопросы вакцинации против туберкулеза;
  • вакцинация против дифтерии, коклюша и столбняка.

Новости, Отдел по социальным вопросам, Управление Роспотребнадзора по Краснодарскому краю |